Утомительный перелет, похмелье или просто плохое настроение — список факторов, влияющих на качество выступления артиста, огромен. Меломаны все чаще остаются неудовлетворенными сетом любимого исполнителя. Посетители концертов в Финляндии теперь имеют право на возмещение стоимости билета. Прецедентом послужил провальный концерт заболевшего гриппом Чака Берри в Хельсинки в 2013 году. В тот вечер музыкант извинился перед публикой за неважное самочувствие, но продолжил играть под давлением промоутеров.
Согласно решению Общества защиты потребителей Финляндии, организаторы обязаны возместить зрителям половину стоимости билета. Новый закон не распространяется на тех, кому просто не понравилось шоу. Любопытно, что причиной возврата денег за билет не может служить и нахождение артиста в состоянии опьянения.